Gracias por su compra curso de seo online

Leyenda gracias

Mostrar un agradecimiento sincero es una de las formas más sencillas de establecer una relación más estrecha con sus clientes a medida que avanzan por su mapa de viaje del cliente. Es sencillo, pero son muy pocas las empresas que se toman la molestia de mostrar un agradecimiento sincero a sus clientes.

Cuando se trata de destacar frente a competidores arraigados, es fundamental que las empresas de comercio electrónico encuentren sus momentos de oportunidad. Rara vez resulta práctico competir en precio o eficiencia. Sin embargo, las tiendas nuevas y en crecimiento cuentan con una serie de elementos diferenciadores en los que merece la pena invertir: el producto, la marca y el servicio al cliente.

En este sentido, agradecer a los clientes su compra ayuda mucho. De hecho, el 68% de las empresas han perdido un cliente porque sienten que una empresa les es indiferente, y casi la mitad de los consumidores estadounidenses afirman que el agradecimiento al cliente es una parte indispensable para ofrecer una atención excelente.

Ser intencionado y personal a la hora de dar las gracias a sus clientes puede ayudar a mostrar el aspecto humano de su marca, crear conexiones, aumentar el valor vitalicio del cliente y aumentar la retención de clientes. Esta guía le explicará por qué debe mostrar agradecimiento a sus clientes, le proporcionará 44 plantillas de "gracias por su mensaje" y le dará consejos más generales sobre cómo dar las gracias a sus clientes.

Estimado cliente, gracias por su compra

Decir "gracias" a los clientes es algo que todas las empresas deberían hacer, incluidas las tiendas de comercio electrónico. Por supuesto, cuando tienes una tienda online, no puedes decir "gracias" a tus clientes cuando salen de la tienda. Por lo tanto, la mejor manera de hacerlo es con un correo electrónico de agradecimiento.

En una tienda tradicional, el cliente se marcha después de pagar el producto. No tiene que preocuparse de que la tienda no cumpla su parte del trato. Y a pesar de ello, la mayoría de los dependientes dan las gracias al cliente una vez finalizada la transacción.

Por supuesto, comprar por Internet puede provocar cierta ansiedad. Para la mayoría, comprar puede ser una experiencia emocionante, pero los clientes tienen que experimentar un retraso entre el momento en que pulsan el botón de compra y el momento en que reciben y utilizan el producto.  Esto significa que pueden buscar o ansiar la seguridad de que finalmente recibirán su recompensa.

Decir "gracias" a los clientes les ayuda a sentirse satisfechos y demuestra que usted no es una mera empresa sin rostro que procesa una transacción.  Demuestra que usted es una empresa de personas que se enorgullece de lo que vende y de sus clientes. Al crear esta imagen para los clientes, les ayudará a desarrollar una conexión con su marca a través de su bandeja de entrada y será más probable que abran futuros correos electrónicos.

Nota de agradecimiento

Al redactar un correo electrónico de agradecimiento por su consulta, debe asegurarse de aportar valor en su respuesta. El cliente debe quedar satisfecho con la respuesta que le dé. En la mayoría de los casos, una buena respuesta puede traducirse en una venta.

Gracias por su consulta. Para comprender mejor nuestros procedimientos y plazos de envío, consulte esta página [enlace de envío del sitio web]. Aquí encontrará información detallada sobre nuestros envíos, incluidos los retrasos actuales que debe conocer. Por término medio, tardamos 3 días laborables en enviar su pedido. Los plazos de envío oscilan entre {{X}} y {{Y}}.

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Nuestra empresa requiere que dispongas de cupones para que puedas obtener precios con descuento en nuestros productos. Además, enviamos a nuestros clientes habituales códigos de cupones de descuento a sus correos electrónicos para ayudarles a tener una mejor experiencia de compra con nosotros. Esté atento a nuestros correos electrónicos. Por favor, visite esta página para entender mejor nuestras políticas de descuento [enlace de descuento del sitio web].

Gracias por ponerse en contacto con nosotros para solicitar un reembolso. Lamentablemente, nuestra política de reembolso dicta la devolución del producto en un plazo de 14 días. Veo que el producto que nos compró fue adquirido hace más de 14 días. En este momento, no puedo reembolsar el artículo.

Correo de agradecimiento al cliente

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