Costo lead
Precios de la generación de clientes potenciales de Cience
El término Coste por Lead (abreviado: CPL; también pago por lead / PPL) se refiere a un modelo de precios en el marketing online. Los anunciantes pagan, en este caso, no por una venta o un clic generado por las campañas publicitarias, sino por un lead. El modelo de coste por lead es el más utilizado cuando no se espera una compra directa por parte de un visitante del sitio web, ya que el producto que se ofrece necesita una mayor explicación, como una póliza de seguro de vida.
Es necesario definir el término "lead" para poder explicar completamente el CPL. En marketing, un lead se refiere a los datos de contacto o, en algunos casos, a los datos demográficos de una persona que está interesada en el servicio o producto del anunciante. Se deriva del verbo inglés "to lead". Así, un lead puede considerarse un cliente, usuario o comprador potencial que literalmente ha sido "conducido" al producto ofrecido.
Un lead puede ser una persona que se ha suscrito a un boletín informativo o alguien que ha rellenado un formulario de contacto. Un lead proporciona al webmaster o al proveedor de un servicio o producto, datos significativos sobre su cliente potencial.
¿Qué se entiende por coste por cliente potencial?
Definición de coste por cliente potencial
La métrica de coste por cliente potencial mide la rentabilidad de sus campañas de marketing a la hora de generar nuevos clientes potenciales para su equipo de ventas. Un lead es un individuo que ha expresado su interés en su producto o servicio completando un objetivo.
¿Cuál es un ejemplo de coste por cliente potencial?
El coste por cliente potencial es una de las dos cifras que necesita para calcular su coste de venta de marketing. Por ejemplo, si su coste por lead es de 100 dólares, y necesita cinco clientes potenciales para realizar una venta, su coste por venta será de 100 dólares x 5, es decir, 500 dólares. Si su equipo de marketing generó 5 clientes potenciales, usted esperaría hacer 1 venta.
Fórmula de coste por cliente potencial
El coste por lead (o CPL) es una métrica común que las agencias de marketing y los directores de marketing utilizan para medir e informar de sus resultados. Pero, ¿qué significa exactamente esa cifra? ¿Cuál es una buena referencia de coste por cliente potencial para su sector?, ¿Cuánto puede permitirse pagar por cliente potencial? Este artículo le ayudará a usted y a su equipo de marketing a determinar su coste por lead y le proporcionará un marco para calcular un CPL que respalde sus objetivos empresariales.
Es muy importante asegurarse de que todo el mundo está en la misma página cuando se habla de las métricas de coste por cliente potencial. Lo que su personal de ventas considera un cliente potencial y lo que su equipo de marketing reporta como tal puede ser materialmente diferente. Por ejemplo, su equipo de ventas puede considerar que un cliente potencial es una llamada o un formulario de contacto enviado por una persona que parece estar cualificada para comprar sus productos o servicios. Por el contrario, su agencia de marketing podría informar de todos los envíos de formularios de contacto y llamadas telefónicas como clientes potenciales, sin tener en cuenta si están cualificados. Debido a que algunos contactos probablemente contengan clientes potenciales duplicados o consultas que no están relacionadas con las ventas, el número de clientes potenciales que el equipo de marketing informa diferirá del número de clientes potenciales que el equipo de ventas cree que está recibiendo. Lo más importante es comprender estas distinciones y definir el coste por lead de la misma manera para los informes. Si el equipo de marketing entregó cinco clientes potenciales, y el equipo de ventas definió dos como cualificados, debe elegir cuáles contar como clientes potenciales. La mayoría de las organizaciones optan por utilizar la cifra del equipo de marketing porque es menos subjetiva.
Calculando el Costo por Lead
Para calcular el costo por lead formula, simplemente divida el total de gastos de marketing en un período específico por el número de leads generados en ese mismo período. Por ejemplo, si gastó 2,000 dólares en una campaña durante un mes y generó 100 leads, entonces su costo por lead es de 20 dólares.
Marketing de Cpl
El éxito en la generación de clientes potenciales es, a la vez, una de las marcas clave de un marketing eficaz y el combustible de los esfuerzos de ventas productivos. Por eso, entender la eficiencia de sus esfuerzos de generación de leads es fundamental para conocer la salud de ambos departamentos y encontrar áreas de mejora.
Una de las métricas más importantes para medir esa eficiencia se conoce como coste por cliente potencial (CPL). A continuación, analizaremos un poco más el concepto, repasaremos cómo calcular el costo por lead formula, veremos un ejemplo de cómo podría ser en la práctica y revisaremos cómo determinar si su CPL es adecuado. Empecemos.
El coste por cliente potencial es una de las métricas más sencillas y eficaces para medir la eficacia de sus esfuerzos de marketing. La generación de clientes potenciales es una de las funciones centrales del marketing y la savia del éxito de las ventas, por lo que ambos departamentos deben tener un pulso sobre la forma en que el gasto en marketing se traduce en la generación de clientes potenciales.
Determinar si esa cifra es sólida o no depende de factores como el sector, el tamaño de la empresa, los ingresos anuales, el presupuesto de marketing y el coste de la oferta. Si su producto o servicio se vende por 50 dólares, un CPL de 100 dólares no le servirá de mucho, pero si se vende por 5.000 dólares, probablemente estará en mejor situación.
Costo lead del momento
El coste por cliente potencial (CPL) es un modelo de fijación de precios de la publicidad que implica que un anunciante paga un precio predefinido por cada cliente potencial generado en una determinada plataforma durante una campaña de marketing. También es una métrica de marketing que permite a las empresas evaluar la rentabilidad de sus campañas.
Veamos cómo funciona el modelo de coste por contacto. En primer lugar, usted pide a una plataforma de terceros que coloque su publicidad en su sitio. Cuando los usuarios hacen clic en ella, son redirigidos a su sitio web, donde deben realizar una acción concreta, por ejemplo, inscribirse en un boletín de noticias, registrarse en un seminario web o comprar un artículo con descuento. Una vez que se inscriben, se convierten en clientes potenciales y el editor recibe una comisión.
Con esta métrica, puede saber si asigna su presupuesto publicitario de forma inteligente. Así, podrá descubrir los canales que le aportan más clientes potenciales y reducir las inversiones en los canales menos rentables.
Por ejemplo, ha gastado 600 dólares en una campaña de AdWords. Le ha aportado 45 clientes potenciales, por lo que su coste por cliente potencial es de 13 dólares (600/45). Compare este precio con el precio de su producto medio para descubrir si es caro para su negocio o si es justo lo que necesita.
